شبکه تحلیلگران افغانستان در گزارشی نوشت که بوروکراسی و روند طی مراحل دریافت اسناد مورد نیاز شهروندان در ادارات تحت کنترول طالبان، با دردسرهای پرهزینه‌ای همراه است.
در گزارش آمده است که افغان‌ها برای دریافت شناسنامه، پاسپورت و سایر مدارک در دام بوروکراسی فاسدی گرفتار می‌شوند.
بربنیاد گزارش تحقیقی شبکه تحلیلگران افغانستان، شهروندان در دوره طالبان بیش از دوره جمهوری به‌دنبال تهیه شناسنامه، پاسپورت، نکاح‌خط و دیگر مدارک هویتی خود هستند.
یافته‌های این پژوهش نشان می‌دهد که درخواست مدارک به‌دلیل تلاش مردم برای مهاجرت افزایش یافته است.
مصاحبه‌شوندگان از گروه‌ها و موقعیت‌های مختلف اجتماعی و جغرافیایی گفته‌اند که برای دریافت نکاح‌خط ناگزیرند دست‌کم شش مرحله پیچیده و پرهزینه را طی کنند.
گزارش می‌افزاید که به‌دلیل ناکارآمدی اداره طالبان، روند دریافت مدارک با کاغذبازی‌های بی‌پایان، انتظارهای طاقت‌فرسا در صف‌ها، شلوغی و سفرهای طولانی به همراه است.
در گزارش آمده است بروکراسی پیچیده، هزینه دریافت مدارک را افزایش داده است.
شهروندان گفته‌اند که نه‌تنها هزینه‌های قابل پرداخت در اداره طالبان افزایش یافته، بلکه هزینه‌های سفر همراه مرد خانواده مثل هزینه هتل و... نیز اضافه شده است.
شماری از شهروندان افغانستان در مصاحبه با شبکه تحلیلگران گفته‌اند که برای عبور از مراحل متعدد در به دست‌آوردن یک سند رسمی، مجبور شده‌اند به مقام‌های طالبان رشوت بدهند.
آنها روایت کرده‌اند که بارها به‌دلیل خطاهای ماموران اداره طالبان، دچار سرگردانی و پرداخت هزینه‌های اضافی شده‌اند.
برپایه داده‌های شبکه تحلیلگران افغانستان، کاهش کارمندان دولت توسط طالبان نیز بر زمان‌بر شدن اخذ مدارک تاثیر داشته است.
در این میان، دسترسی زنان به مدارک رسمی به شدت دشوارتر از مردان است. مردانه‌بودن فضای ادرات و محدودیت‌های اعمال شده بر زنان سبب شده زنان نتوانند به مدارک مورد نیاز خود به سادگی دست یابند.